🔒 سياسة الخصوصية | مركز همة للعلاج الطبيعي والتأهيل الطبي

1️⃣ المعلومات التي نجمعها

🔹 المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طواعية، وتشمل:

• الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، والجنس
• تفاصيل الاتصال (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان السكني)
• معلومات جهة الاتصال في حالات الطوارئ
• معلومات التأمين أو الدفع
• الهوية الصادرة عن جهة حكومية (إذا لزم الأمر للتحقق)

🔹 المعلومات الصحية والطبية

لتقديم رعاية آمنة وفعالة، نجمع المعلومات الصحية ذات الصلة، مثل:

• التاريخ الطبي والحالات الصحية الحالية
• التشخيص، وخطط العلاج، وملاحظات المتابعة
• نتائج التقييمات الحركية والوظيفية
• خطابات الإحالة أو التقارير من مقدمي رعاية صحية آخرين
• صور أو مقاطع فيديو (بموافقتك الصريحة) لتوثيق العلاج

🔹 البيانات التقنية وبيانات الاستخدام

عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا الرقمية، قد نجمع تلقائيًا:

• عنوان الآي بي (IP)، نوع المتصفح، ومعلومات الجهاز
• الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق، وبيانات التصفح
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المماثلة (راجع القسم 5)

🔹 المعلومات من أطراف ثالثة

قد نتلقى معلومات عنك من:

• الأطباء أو المنشآت الصحية المحيلة
• شركات التأمين (لأغراض الفوترة)
• أفراد الأسرة أو مقدمي الرعاية (بإذن منك)

2️⃣ كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

3️⃣ كيفية مشاركة معلوماتك

نحن نحترم سريتك ولا نبيع معلوماتك الشخصية أو الصحية. قد نشارك بياناتك فقط في الظروف التالية:

• بموافقتك: عندما تأذن لنا صراحةً بمشاركة المعلومات مع طرف محدد (مثل مقدم رعاية صحية آخر).
• لأغراض العلاج: مع الأطباء، الأخصائيين، أو المعالجين المشاركين في رعايتك، لضمان علاج متكامل ومنسق.
• المتطلبات القانونية: عندما يقتضي القانون، أو أمر محكمة، أو لائحة حكومية؛ أو لحماية حقوق، سلامة، أو ممتلكات مركز همة، مرضانا، أو الجمهور.
• مقدمو الخدمات: مع جهات خارجية موثوقة تساعدنا في العمليات (مثل التخزين السحابي الآمن، معالجة الدفع)، بموجب اتفاقيات سرية صارمة.
• التحويلات التجارية: في حالة اندماج، استحواذ، أو بيع أصول، حيث قد تُنقل سجلات المرضى كجزء من الصفقة، مع استمرار الحماية بموجب هذه السياسة.

4️⃣ إجراءات حماية البيانات وأمنها

نطبق تدابير أمان معيارية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به، التعديل، الإفصاح، أو الإتلاف:

5️⃣ ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتك، تحليل الاستخدام، وتخصيص المحتوى.

🔹 أنواع ملفات الكوكيز التي نستخدمها:

🔹 إدارة ملفات الكوكيز:

يمكنك التحكم في تفضيلات الكوكيز عبر إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل بعض الكوكيز إلى الحد من وظائف الموقع.

لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة: All About Cookies

6️⃣ حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على موقعك، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تحديث أو تصحيح بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية.
• التقييد: طلب منا الحد من طريقة معالجة بياناتك في ظروف معينة.
• إمكانية النقل: استلام بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا.
• الاعتراض: الاعتراض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة أو التسويق المباشر.
• سحب الموافقة: سحب الموافقة الممنوحة سابقًا في أي وقت (دون التأثير على المعالجة السابقة).

7️⃣ خصوصية الأطفال

قد تشمل خدماتنا علاجًا طبيعيًا أو تخاطبًا للأطفال. نجمع ونعالج معلومات الأطفال فقط بموافقة الوالدين أو الوصي. للوالدين/الأوصياء الحق في:

• مراجعة سجلات طفلهم
• طلب تصحيحات أو حذف
• سحب الموافقة لجمع البيانات مستقبلاً

إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة صحيحة، يرجى التواصل معنا فورًا.

8️⃣ نقل البيانات دوليًا

إذا كنت مقيمًا خارج سلطنة عُمان، يرجى ملاحظة أن معلوماتك قد تُنقل إلى، تُخزن، وتُعالج في عُمان، حيث تقع خوادمنا وفرقنا التشغيلية. نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتك وفقًا لهذه السياسة والقوانين المعمول بها.

9️⃣ فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية والصحية فقط للمدة اللازمة لـ:

• تحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة
• الامتثال للمتطلبات القانونية، المحاسبية، أو التقارير
• حل النزاعات أو إنفاذ الاتفاقيات

تتبع فترات الاحتفاظ النموذجية لوائح الرعاية الصحية المحلية. بعد هذه الفترة، تُحذف البيانات أو تُجهل هويتها بشكل آمن.

🔟 التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه دوريًا لتعكس التغييرات في ممارساتنا، خدماتنا، أو المتطلبات القانونية. سيُظهر تاريخ “آخر تحديث” في أعلى هذه الصفحة وقت إجراء التغييرات.

نشجعك على مراجعة هذه السياسة بانتظام. استمرار استخدام خدماتنا بعد التغييرات يُعد قبولاً للسياسة المحدثة.

1️⃣1️⃣ تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة، استفسارات، أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل مع مسؤول الخصوصية لدينا: